Inquérito de Satisfação de Clientes

Caro Cliente,

Porque temos consciência que só ouvindo a opinião dos nossos Clientes estaremos em condições de corrigir os aspectos porventura menos positivos e melhorar aquilo que de melhor já fazemos, enviamos o presente inquérito através do qual gostaríamos de recolher a Sua opinião sobre o Serviço que lhe fornecemos e prestamos.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO PARA O SERVIÇO PARTINGAZ

Antendimento telefónico Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
Competências e profissionalismo dos colaboradores Partingaz Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
A PARTINGAZ apresenta uma boa capacidade de resposta perante urgências Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
Confirmação de encomendas Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
Cumprimento de prazos de entrega Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
Condições de pagamento Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
A documentação administrativa que PARTINGAZ envia é clara e correcta Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito

SERVIÇO PARTINGAZ

Conformidade do serviço Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
Rigor, clareza e utilidade da informação/formação técnica sobre o serviço Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
Atenção prestada pela PARTINGAZ aos aspectos visíveis na prestação do serviço (higiene, apresentação pessoal) Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
Competitividade dos preços Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito

RESPOSTA DA PARTINGAZ AOS SEUS COMENTÁRIOS OU RECLAMAÇÕES

Qual é a sua apreciação da resposta da PARTINGAZ aos seus comentários e às suas reclamações? Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito

APRECIAÇÃO GERAL

Qual o seu nível de satisfação com a PARTINGAZ? Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito

Que factores considera mais importantes na requisição do serviço

O mais importante O segundo mais importante
O terceiro mais importante O menos importante

POSIÇÃO DA EMPRESA NO MERCADO

Como posiciona a PARTINGAZ relativamente à concorrência? MelhorIgualPior

Obrigado pelo vosso tempo e colaboração.